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常見問題和故障排除

本節列出了在 DA221HQL 使用過程中可能遇到的常見問題，並提供這些問題的簡單

解答和解決方法。

類別問題回答

音訊為什麼裝置沒有聲音？如果裝置插接了耳機，揚聲器會自動關閉。

請拔掉耳機。

檢查裝置音量設定是否設成了靜音。

檢查音量控制是否設定為最低。

多媒體檔為什麼無法查看我的圖

片檔？

您可能正在檢視不支援的影像格式。請參閱第

25 頁的「支援的格式」，取得更多資訊。

為什麼無法查看我的影

片檔？

您可能正在觀看不支援的影片格式。

為什麼無法播放我的音

樂檔？

您可能正在播放不支援的檔案格式。

系統資訊與效能如何查看裝置的作業系

統版本？

點選應用程式 > 設定 > 關於，檢查作業系統

版本（核心/建置版本）及其他硬體和軟體的資

訊。

存儲如何查看記憶體的狀

態？

若要查看儲存空間的狀態，請進入設定 > 儲存

裝置。

解鎖圖形我忘記了我的解鎖圖

形。

5 次輸入錯誤後，您可重設解鎖圖形。請點選

忘記圖形了嗎？，然後輸入您 Google 帳號的

使用者名稱和密碼。注意：您必須在

DA221HQL 上設定有效的 Google 帳號和網

際網路連線。如果此選項無法使用，請聯絡當

地的服務中心。

其他幫助資源

如需瞭解下列資訊：請參見：

關於 DA221HQL 的最新資訊

www.acer.com

服務諮詢

support.acer.com

NCC 聲明：

根據NCC低功率電波輻射性電機管理辦法規定：

第十二條經型式認證合格之低功率射頻電機，非經許可，公司、商號或使用者均不得擅

自變更頻率、加大功率或變更原設計之特性及功能。

第十四條低功率射頻電機之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象

時，應立即停用，並改善至無干擾時方得繼續使用。

前項合法通信，指依電信法規定作業之無線電通信。

低功率射頻電機須忍受合法通信或工業、科學及醫療用電波輻射性電機設備之干擾。

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