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Perguntas frequentes e resolução de

problemas

Esta secção lista as perguntas frequentes que podem surgir durante a utilização do

seu DA221HQL, e dá respostas e soluções fáceis para as mesmas.

Aspecto Questão Resposta

Áudio

Porque é que o

dispositivo não

emite som?

Se um auscultadores for ligado ao

dispositivo, o altifalante é automaticamente

desligado. Desligue os

auscultadores.Verifique se a definição de

volume do dispositivo não está

silenciada.Verifique se o botão de controlo

do volume não está no mínimo.

Ficheiros

multimédia

Porque motivo não

consigo ver os meus

ficheiros de

imagem?

Pode estar a tentar ver uma imagem que não

é suportada. Consulte a secção "Formatos

suportados" na página 26 para mais

informações.

Porque motivo não

consigo ver os meus

ficheiros de vídeo?

Pode estar a tentar ver um vídeo que não é

suportado.

Porque motivo não

consigo reproduzir

os meus ficheiros de

música?

Pode estar a tentar reproduzir um ficheiro

que não é suportado.

Informação do

sistema e

desempenho

Como posso

verificar a versão do

sistema operativo do

meu dispositivo?

Toque em

PLICAÇÕES >

Definições > Acerca de para verificar a

versão do sistema operativo (número de

construção/núcleo) e outras

informações de hardware e software.

Como verifico o estado da

memória?

Para verificar o estado do

armazenamento, aceda a Definições >

Armazenamento.

Padrão de

desbloqueio

Esqueci-me do

meu padrão de

desbloqueio.

Depois de cinco tentativas erradas,

pode repor o seu padrão de

desbloqueio. Toque em Esqueceu-se

do padrão? e introduza o nome de

utilizador e palavra-passe da sua conta

Google.

Nota: Tem de ter uma conta Google

ativa no DA221HQL e uma ligação à

Internet.

Se esta opção não estiver disponível,

contacte o seu centro de reparações

local.

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