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Domande frequenti e risoluzione dei

problemi

Questa sezione elenca i problemi comuni che si riscontrano con l'uso del DA221HQL,

ed offre delle semplici risposte e soluzioni a questi problemi.

Aspetto Domanda Risposta

Audio

Perché il dispositivo

non emette il

sonoro?

Quando l’auricolare è collegato, l’altoparlante

è disattivato automaticamente. Scollegare

l'auricolare.

Controllare non sia stata impostata la

funzione Muto.

Controllare che il volume non sia impostato

sull’impostazione minima.

File multimediali

Perché non riesco a

visualizzare le

immagini?

L’immagine che si cerca di visualizzare

potrebbe non essere supportata. Fare

riferimento a "Formati supportati" a pagina

27 per ulteriori informazioni.

Perché non riesco a

visualizzare i video?

Il video che si cerca di visualizzare potrebbe

non essere supportato.

Perché non riesco

ad eseguire la

musica?

Il file che si sta cercando di eseguire

potrebbe non essere supportato.

Informazioni

sistema e

prestazioni

Come controllo la

versione del sistema

operativo del

dispositivo?

Toccare

PPLICAZIONI >

Impostazioni > Informazioni su per

verificare la versione del sistema

operativo (Kernel/numero di serie) e

altre informazioni sull'hardware e sul

software.

Archiviazione Come faccio a

verificare lo stato

della memoria?

Per verificare lo stato della memoria,

andare su Impostazioni >

Archiviazione.

Sequenza di

sblocco

Ho dimenticato la

sequenza di

sblocco.

Dopo cinque tentativi errati, è possibile

reimpostare la sequenza di sblocco.

Toccare Sequenza dimenticata? e

inserire nome utente e password

dell’account Google.

Nota: È necessario che sia presente un

account Google attivo sul DA221HQL e

una connessione Internet.

Se questa opzione non è disponibile,

contattare il centro assistenza di zona.

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